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  • 如何更換手機綁定号碼

    2017-08-01     11:07

    進入“我的賬戶”,在左邊的導航欄“基本設置”中,選擇“綁定/修改手機”。輸入原來的手機号,新的手機号信息,新的手機号會收到驗證信息,填入後即可修改成功。

    如果手機收不到驗證碼或者忘記之前的手機号,請客服中心留言,提供相關的信息,工作人員也可協助修改。

    [ 詳細 ]
  • 密碼正确,為什麼登錄會提示密碼錯誤或需重置安全問題?

    2017-08-01     11:06

    若您更換IP、電腦及浏覽器登陸,為了保障帳号安全,即使之前的密碼正确,登錄系統仍會提示您輸入安全驗證信息,或提醒重新設置密碼登錄。

    若重置密碼後還是無法登陸,請按照如下步驟檢查浏覽器設置:

    1、IE/360浏覽器:

    工具-internet選項-常規-退出時删除浏覽曆史記錄(如果勾選的話請去掉勾選),點擊确定以保存剛剛的設置。

    2、firefox浏覽器:

    工具-選項-隐私-firefox将會:(如果沒有選擇“記錄曆史”,請選擇“記錄曆史”),點擊确定以保存剛剛的設置。

    [ 詳細 ]
  • 密碼忘記了怎麼辦?

    2017-08-01     11:06

    密碼忘記後可以通過綁定的郵箱或手機号重置。

    1、可以通過綁定的郵箱重置密碼。

    一、請确認綁定的郵箱是正确的并且是可以正常接收郵件的。

    二、點忘記密碼,使用常用的浏覽器打開要借錢網 http://zhongte37453.cn,選擇用[綁定郵箱】重置密碼,輸入用戶名、綁定的郵箱、網頁機驗證碼,

    三、郵箱會收到随機的驗證碼,打開郵箱查看

    四、在重置密碼的界面輸入6位的随即驗證碼

    五、設置新的密碼後點提交即可重置密碼成功。

    2、可以通過綁定的手機重置密碼

    一、請确認綁定的手機号是正确的。

    二、點忘記密碼,使用常用的浏覽器打開要借錢網 http://zhongte37453.cn,選擇用[綁定】重置密碼.

    三、重置密碼的界面輸入手機收到的驗證碼

    四,設置新的密碼後帶你提交即可重置密碼成功。

    [ 詳細 ]
  • 隐私和資料安全如何保證?

    2017-08-01     11:03

    要借錢網非常重視用戶的隐私和數據安全,我們采取國際标準的SSL安全加密技術保障數據傳輸安全。

    保護用戶的隐私和數據安全是我們最重要的責任之一,要借錢網會嚴格按照隐私條款保護包括借入者和借出者在内的全部注冊用戶的信息。
    前台顯示的隻是賬戶名等虛拟的信息,隻要遵守借款協議,按時還款,就不會曝光資料,絕對安全。

    [ 詳細 ]
  • 如何充值?

    2017-08-01     11:02

    要借錢網提供兩種充值方式供用戶選擇:即時到帳充值和大額非即時到帳。 
    1、即時到帳充值,故名思議,資金即時到賬。此方式會産生充值第三方平台轉賬費用,将由要借錢網扣除轉給第三方平台。 
    即時到賬的費用為充值金額的1%;财付通9折優惠,即為充值金額的0.9%。 
    2、充值大于1000元建議采用大額非即時到帳,不論充值多少金額我們要借錢網都隻收取10元/筆。但因為非即時到賬充值是和支付寶合作。支付寶普通賬戶的月限額是1萬,金賬戶是2萬,若超過支付寶的月限額,支付寶會收取超出限額部分的0.5%,最高25元的額外充值費用。 
    請注意,大額非即時到帳必須通過身份認證才能夠采用。 
    [ 詳細 ]
  • 銀行卡錯誤或要修改怎麼辦?

    2017-07-31     11:51

    1、“我的賬戶”-“資金管理”-“提現”選擇“第一步:添加或編輯銀行卡”下的”編輯”操作,輸入原來的銀行卡号,修改新的銀行卡信息。
    2、若忘記了銀行卡的卡号,請客服中心留言或者撥打客服電話,核實身份後我們要借錢網會告知您之前的卡号,再由您自行修改。
    [ 詳細 ]
  • 注冊後用戶名是否可以修改?姓名和身份證呢?

    2017-07-31     11:50

    關于用戶名:

    不論什麼方式(郵箱,第三方關聯)注冊賬戶後,都無法再修改用戶名。

    關于姓名和身份證:

    如果用戶名還沒有通過身份證認證,那麼點“提現”或“發布借款列表”的時候系統會提示确認名字和身份證号碼的,這個時候還可以修改,一旦确認通過身份認證後就無法修改名字和身份證号碼。

    溫馨提示:如果您的身份或者戶口曾經發生遷移、注銷或者您曾經(目前)出國、參軍,一般需要在新數據更新之後才能認證。遇到此問題可以客服中心留言,工作人員會協助處理。

    [ 詳細 ]
  • 為什麼做不了手機實名認證?

    2017-07-31     11:01

    手機非實名?

    如果不确認自己的手機是不是實名的,那麼您可以先提交認證,待認證結果為非實名時,再前往手機服務商進行實名。用戶隻需攜帶“身份證”“手機密碼卡”“手機卡(SIM卡)”到當地的手機卡服務供應商(例如:移動、聯通、電信)指定的營業廳即可辦理實名。待實名後,重新提交手機實名認證即可。

    不知道自己的密碼?

    查詢密碼:您可以登錄網上營業廳或撥打服務供應商的客服電話查詢手機服務密碼。

    手機确實是自己使用,通話也正常,但不是實名的,還能貸款嗎?

    手機認證的時候,若核實至少最近3個月的通話記錄是正常的,即使手機并沒有實名認證,但審核的時候會酌情考慮,不會影響最終的審核結果。隻是此項資料無法通過而無法獲得對應的10分的信用分。


    為什麼沒有通過手機認證?

    1、手機非正常使用三個月以上

    2、手機正常使用不足三個月,請滿足三個月之後再提交

    3、非用戶常用手機号碼

    [ 詳細 ]
  • 為什麼做不了手機實名認證?

    2014-08-28     09:13

    手機非實名?

    如果不确認自己的手機是不是實名的,那麼您可以先提交認證,待認證結果為非實名時,再前往手機服務商進行實名。用戶隻需攜帶“身份證”“手機密碼卡”“手機卡(SIM卡)”到當地的手機卡服務供應商(例如:移動、聯通、電信)指定的營業廳即可辦理實名。待實名後,重新提交手機實名認證即可。

    不知道自己的密碼?

    查詢密碼:您可以登錄網上營業廳或撥打服務供應商的客服電話查詢手機服務密碼。

    手機确實是自己使用,通話也正常,但不是實名的,還能貸款嗎?

    手機認證的時候,若核實至少最近3個月的通話記錄是正常的,即使手機并沒有實名認證,但審核的時候會酌情考慮,不會影響最終的審核結果。隻是此項資料無法通過而無法獲得對應的10分的信用分。


    為什麼沒有通過手機認證?

    1、手機非正常使用三個月以上

    2、手機正常使用不足三個月,請滿足三個月之後再提交

    3、非用戶常用手機号碼

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  • 銀行卡錯誤或要修改怎麼辦?

    2014-08-28     09:13

    1、“我的賬戶”-“資金管理”-“提現”選擇“第一步:添加或編輯銀行卡”下的”編輯”操作,輸入原來的銀行卡号,修改新的銀行卡信息。
    2、若忘記了銀行卡的卡号,請客服中心留言或者撥打客服電話,核實身份後我們要借錢網會告知您之前的卡号,再由您自行修改。

     

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